Saiba quais são os principais indicadores de gestão escolar e como analisar as informações de forma a traçar novas metas para o ano seguinte. Confira!

As escolas que desejam manter e elevar a qualidade do ensino, bem como garantir sua competitividade perante o mercado, não podem mais ignorar a utilização de indicadores de gestão escolar.

A utilização de indicadores como apoio à tomada de decisão é fundamental para que as escolas consigam mensurar seu desempenho no ensino, comparar resultados, estabelecer padrões de qualidade esperados, desenvolver novos serviços e, inclusive, medir o grau de satisfação de toda a comunidade escolar ― estudantes, famílias, professores, funcionários e quem mais estiver envolvido no projeto educacional.

Com isso, implementar um sistema de indicadores de gestão escolar adequado às necessidades de sua instituição pode revelar de forma consistente a presente realidade. Além disso, essa ação contribui tanto para desenvolver estratégias de melhorias a todo o rol de serviços oferecidos quanto para a criação de novas ações a partir de demandas identificadas.

Vamos conhecer alguns desses indicadores de gestão escolar e saber como analisá-los? Acompanhe nosso post!

Quais são os principais indicadores de gestão escolar?

Os indicadores de gestão escolar também podem chamados de indicadores-chave de desempenho ― os KPIs (do inglês Key Performance Indicators). Um KPI é um tipo de medição de performance que ajuda você a entender o desempenho de sua escola e observar se está indo mesmo na direção proposta em seu planejamento.

Em tese, qualquer informação capaz de ser medida pode compor os KPIs de uma escola. O mais importante na hora de definir quais são os seus indicadores de gestão escolar é ter atenção para que eles reforcem as necessidades institucionais e os fatores determinantes para uma atuação de excelência. Confira, agora, 9 categorias de KPIs que podem ser utilizados na gestão escolar.

1. Área financeira

Sem dúvida, esta é a área mais complexa de uma escola, pois a saúde financeira é o que determina o grau de mobilidade para uma atuação de qualidade. Sendo assim, aqui estão incluídas todas as informações relativas a custos, despesas, receitas, inadimplência, bolsas de estudo, salários e investimentos ― cada item com inúmeras ramificações de métricas.

2. Desempenho dos estudantes

Trata-se de uma importante resposta para a escola saber se o ensino está gerando resultados. Você pode incluir métricas individuais e coletivas, como as notas de cada disciplina, avaliações por classe, índice de faltas, aprovações em universidades, quantidade de prêmios em campeonatos de conhecimento, participação em projetos externos (nacionais e internacionais), área esportiva e cultural etc.

3. Desempenho do corpo docente

Este é um tópico complexo e que envolve muitos fatores, por isso deve ser analisado com cuidado. Apesar de o desempenho dos estudantes ser uma evidência da qualidade docente, não pode ser tomado como regra.

Por isso, aqui é importante considerar itens como o contexto dos docentes, o grau do engajamento com a proposta pedagógica e com a missão institucional, o trabalho em equipe, a boa utilização do suporte educacional, adequação aos processos internos, e até mesmo comportamentos e opiniões dos estudantes em relação a eles.

A formação e a condição de trabalho dos professores também devem ser levadas em consideração, assim como o investimento pessoal de cada um na própria formação continuada. Isso significa que no enfrentamento dos desafios pedagógicos – sempre novos e crescentes – , os educadores devem começar por uma autoavaliação, assim poderão tomar decisões únicas e conscientes sobre o investimento pessoal em:

• Lacunas relativas à formação inicial, quando da licenciatura;
• Acesso às novas tecnologias;
• Atualização ou capacitação para administrar novos conteúdos. As instituições devem valorizar as iniciativas de seus colaboradores.

4. Desempenho do pessoal administrativo

Nesta categoria, a preocupação é medir a relação entre produtividade e qualidade do trabalho administrativo. Apesar de os serviços educacionais terem inúmeras particularidades que os colocam em uma categoria especial, assim como na indústria, é possível estabelecer métricas de desempenho. Por exemplo, a quantidade de atendimentos realizados mensalmente e o nível de solução para as demandas.

Além disso, itens essenciais, como número de faltas e atrasos, entrega de atestados médicos, banco de horas, rotatividade, pessoal terceirizado, e outras questões pertinentes ao RH estão aí englobados.

5. Informações demográficas das famílias

As informações demográficas são importantes para saber de fato qual é o público atendido por sua escola. Nessa categoria é importante incluir itens como configuração familiar, renda, local de moradia, tipo de transporte utilizado para ir à escola, horários mais procurados para matricular os filhos, número de bolsistas, e por aí vai.

6. Instalações, equipamentos e insumos

Aqui, consideramos todas as métricas relativas à manutenção das instalações e equipamentos, compra de insumos ― produtos de limpeza, materiais de escritório, itens para a sala de aula ― reposição de mobiliário obsoleto, renovação de frota de automóveis, atualização de computadores e equipamentos de audiovisual.

Este tópico está intimamente ligado à área financeira, pois são utilizados indicadores de custos e despesas com compras, além de frequência das aquisições, para estabelecer parâmetros de otimização desses investimentos.

7. Qualidade dos serviços educacionais

Diferentemente do desempenho dos estudantes, aqui é possível englobar métricas de qualidade para cada serviço pedagógico, tanto com relação ao currículo regular quanto às atividades extras, como oficinas esportivas, de dança, línguas ou musicais. No caso das atividades extracurriculares, um indicador pode ser o número de matrículas e frequência dos estudantes.

Além disso, esta categoria trata da qualidade dos recursos oferecidos para a realização das atividades, de quais resultados são colhidos e da taxa de resposta dos professores e estudantes.

8. Relacionamento

A aproximação das famílias com a escola e a satisfação geral são itens fundamentais para o engajamento e aceitação das propostas institucionais.

Uma vez que a escola é movida pelo relacionamento humano, saber como está o termômetro do relacionamento é importante. Isso pode ser feito por meio de pesquisas com estudantes e seus familiares, por meio de reuniões e até nos atendimentos particulares às famílias, o que gera dados consistentes e tabuláveis.

9. Tecnologia e inovação

Esta categoria diz respeito conjuntamente à área pedagógica e à administrativa. Quão preocupada sua escola está com a inserção de novas tecnologias e inovação para o ensino e para processos internos? Qual é o nível de autonomia de seus professores, funcionários e estudantes para a utilização de recursos digitais? Qual é o investimento feito para adequar sua escola à transformação digital e como funcionam as capacitações profissionais para tais fins?

Essas são apenas algumas perguntas para compor os indicadores de gestão escolar para o uso de tecnologia. O interesse aqui é traçar uma curva ascendente, capaz de colocar sua instituição entre o que há de mais arrojado quanto ao uso de modernas tecnologias, e determinar os investimentos necessários.

Como essas informações auxiliam na qualidade do ensino?

Ao traçar objetivos e metas, os indicadores de gestão escolar são um meio de avaliar seu progresso e, finalmente, confirmar que a instituição está caminhando de acordo com sua missão e suas metas. A análise desses indicadores também ajudará na realização do seu plano estratégico de crescimento, incluindo potencial de investimento, novos serviços e o grau de satisfação da comunidade escolar.

No entanto, para que a eficácia dos indicadores de gestão escolar seja garantida, é preciso analisá-los detalhadamente e estruturá-los de forma que não sejam ambíguos ou unidimensionais. Tais indicadores precisam refletir, de fato, a realidade da escola, portanto não podem encobrir informações ou proporcionar uma visão meramente intuitiva.

Para que a eficácia do uso de indicadores de gestão escolar seja ampliada e você tenha KPIs de alta qualidade, já existem no mercado sistemas de inteligência educacional que permitem coletar dados sistematicamente para medir a qualidade das escolas. Com essas tecnologias, a tomada de decisão baseada em dados está em ampla difusão, permitindo sua observação em tempo real, o que é um trunfo nas mãos do gestor.

Para serem eficazes, os esforços de melhoria exigem indicadores de visão, monitoramento, planejamento e desempenho. Como proporcionar um ensino de qualidade e ter uma escola sustentável é um trabalho árduo, analisar de forma profunda os indicadores de gestão escolar é um importante diferencial para uma escola de alta performance.

Você utiliza indicadores em seu processo decisório? O que você pensa sobre o tema? Compartilhe este post em suas redes sociais e debata o assunto com seus professores e colaboradores!